Rujukan Laman

Polisi Privasi Akaun Malaysia

Polisi Privasi ocean777pro menerangkan data akaun, sesi peranti, kuki dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang kami gunakan untuk mengurus akses anda.

Data akaunKuki dijelaskanPermintaan aksesMalaysia
jelajah lobi Baca Soalan Lazim
ocean777pro Polisi Privasi Akaun Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan butiran akaun atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda.

Sembang akaun Gunakan sembang selepas masuk ke akaun apabila anda perlukan bantuan privasi yang berkaitan dengan sesi, peranti atau rekod dompet. Pasukan kami boleh menyemak konteks akaun tanpa meminta kata laluan anda.
Emel privasi Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, kemas kini emel atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan ID akaun, tetapi jangan sertakan PIN dompet atau kata laluan.
Borang keselamatan Gunakan borang keselamatan jika anda nampak akses yang tidak dikenali, peranti asing atau perubahan profil yang bukan daripada anda. Kami akan menahan perubahan sensitif sehingga pengesahan pemilik akaun selesai.
KAWALAN PRIVASI

Cara Kami Menjaga Data Anda

Privasi akaun bukan ayat hiasan; ia ialah proses harian yang mempengaruhi cara kami menyimpan log masuk, menyemak transaksi dan menjawab permintaan anda.

Data akaun asas

Kami menyimpan butiran seperti nombor telefon, emel, nama paparan, tarikh ciptaan akaun dan tetapan bahasa. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila anda masuk, meminta bantuan atau mengemas kini profil.

Rekod transaksi tempatan

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status. Rekod ini digunakan untuk padanan dompet, semakan pertikaian dan pematuhan operasi yang berkaitan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, pilihan paparan dan tanda keselamatan peranti. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa kuki diperlukan untuk memastikan akses akaun berfungsi dengan betul.

Keselamatan akses

Kami memantau corak seperti banyak cubaan masuk, perubahan peranti yang kerap atau lokasi yang tidak sepadan. Jika sesuatu kelihatan luar biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk mengendalikan akaun, menyelesaikan pertanyaan, memadankan transaksi dan memenuhi keperluan rekod dalaman. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti mengikut jadual kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau bertanya data apa yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan menilai permintaan itu, mengesahkan identiti anda dan memaklumkan hasil melalui saluran akaun.

Soalan Lazim Polisi Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula mengurus profil. Jawapan ini merujuk kepada cara kami mengendalikan data dalam akaun, lobi, dompet dan saluran sokongan. Jika kes anda melibatkan akses pihak ketiga atau perubahan keselamatan, hubungi kami supaya semakan khusus boleh dibuat.

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun anda, seperti nombor telefon, emel, pengecam peranti, alamat IP dan masa log masuk. Jika anda menggunakan dompet, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX turut direkodkan.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan tanda akses yang luar biasa. Tanpa kuki tertentu, anda mungkin perlu log masuk semula atau melalui semakan tambahan ketika mengurus akaun.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya salinan tersebut tidak dihantar kepada orang lain atau alamat yang tidak sah.

Minta pembetulan melalui sembang akaun atau emel privasi dengan menerangkan medan yang perlu dikemas kini. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum menukar nombor telefon, emel atau butiran yang mempengaruhi keselamatan.

Tidak. Rujukan transaksi digunakan untuk memadankan dompet, menyelesaikan pertikaian dan menjalankan semakan operasi. Kami tidak berkongsi PIN, kata laluan atau butiran sensitif anda dengan pihak yang tidak berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan tujuan penggunaannya. Log keselamatan, rujukan transaksi dan mesej sokongan disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, pertanyaan, semakan keselamatan dan keperluan rekod yang berkaitan.

Tukar kata laluan anda, hentikan penggunaan peranti yang tidak dikenali dan hubungi kami melalui borang keselamatan. Kami boleh menyemak sesi aktif, menahan perubahan sensitif dan membantu memulihkan kawalan akaun anda.

Halaman Berkaitan

Tsunami Soalan Lazim Syiling Bertuah Stud Tujuh Kad